안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 윈도우 공유폴더의 기능은 윈도우 os 상에서 SMB 프로토콜이 정상적으로 허용이 안되어있는 경우 주로 발생합니다. 최근 윈도우 보안 업데이트로 인해 SMB1 프로토콜이 제한된 경우에도 사용이 불가합니다. 기본적으로 SMB 프로토콜은 공유기 장비가 없이도 동작이 가능한 프로토콜 입니다. 우선 공유기에서의 설정을 변경해보실만한 사항으로는 이용하시는 공유기의 관리페이지에서 관리도구 - 고급 설정 - USB/서비스 관리 - 서비스 설정 - 윈도우 파일공유 서비스 탭에서 SMB 프로토콜을 SMB 1+2로 설정을 변경합니다. 그 후 윈도우 PC에서 시작버튼 -> 제어판 -> 시스템 및 보안 -> Windows 방화벽에서 방화벽 설정의 예외 항목에 "SMBDIRECT를 통한 파일 및 프린터 공유"를 허용합니다. 제어판에서 앱 및 기능 하단에 프로그램 및 기능에 들어가서 Windows 기능켜기/끄기에서 SMB 관련 설정을 모두 체크(허용)하시고 적용버튼을 누른 다음 PC를 재부팅합니다. 위와 같이 설정을 마치신 후 다시 한번 동작을 시켜보셔야 하며 문제가 동일한 경우 해당 문제에 관련하여 MS사의 기술지원을 받아보셔야 합니다. 자세한 SMB 프로토콜 허용에 대한 윈도우 설정방법은 아래의 링크를 참고해주십시오. SMB 프로토콜 허용 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


수고하십니다. 1. 지금 사용하고 있는 공유기는 A2003NS-MU 입니다. 저희 집은 유선이 아닌 공유기를 통한 <무선환경>으로 PC 2대를 사용 중에 있었습니다.(NAS로 사용은 안함) 잘 사용해오던 중 이번에 <무선 프린터스캐너 복합기 HP M435NW >를 구입했습니다. 2. "PC에서 복합기로 보내는 인쇄 출력"은 잘 됩니다. 그런데 "스캐너에서 PC로 스캔 결과를 전송"하기 위해 <공유폴더>를 설정한 후 스캐너에서 작업결과를 "네트워크 폴더로 저장"을 했습니다만, 스캐너에서 네트워크 폴더가 인식은 되는데, <파일 전송 중 계속 실패>합니다. 3. HP에 연락해서 드라이버 검사를 모두 실시했고, 공유설정 절차에 문제가 없음을 확인했습니다. 그리고, 스캐너 같은 경우 PC에서 스캔 실행 프로그램을 이용하면 스캐너가 정상 작동 되는 것으로 볼 때, 기계적 결함 또는 드라이버의 문제 보다는 네트워크상의 문제라 결론을 짓게 되었습니다. 복합기에는 보내는 것만 되고, 받는 것이 되지 않는 것 같습니다. HP 담당자가 공유기의 네트워크 셋팅은 해당 업체에 연락해보는게 낫다고 하는군요. 4. 더불어 그동안 해보지 않았던 집에 있는 PC 끼리의 공유폴더의 공유도 시도해 보았지만, 되지 않습니다. 네트워크창에서 상대가 보이긴 하지만 클릭하면 읽지를 못합니다. 5. 윈도우 네트워크 문제 해결사에는 < NatAlePortFilter 에 문제가 있음>을 나타내고 있습니다. 검색해 보니 방화벽 문제 인가 싶습니다. 몇 일간 고생했는데, 아무래도 공유기 설정이 문제인것 같군요. 어떻게 해야 하는지 알려 주시길 부탁드립니다.