안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 제품은 공유기가 아니므로 모뎀에 직접연결시 댓수제한이 걸립니다. 이에따른 증상으로 유무선공유기를 구매하여 설치하셔야 하고 현재 가지고 계신 제품은 그 공유기의 무선영역이 짧을때 확장용도로 사용해주셔야 합니다. 해당 제품은 공유기가 아니므로 원격지원으로도 해결이 불가한점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


1. 어제 답변주신데로 해봤는데;; 192.168.0.254. 사이트에 들어가지지가 않아요. 폰에서 와이파는 잡히지만.. 어플에서 와이파이 관리를 할려고 해도 연결이 되지 않는다고 뜨네요. 2. cpu도 1초동안 깜빡거리며 정상작동 중입니다. 3. 현재 증폭기로 사용하지 않고, 인터넷 모뎀에 연결해서 공유기로 사용하고 있어 모뎀에서 유선으로 연결해서 사용 중입니다. (모뎀은 무선 연결이 되지 않습니다.) 여전히 노트북하나와 폰 하나만 인터넷이 연결이 되는데.. 다른 기기는 연결이 안되고ㅜㅜ 혹.. 원격지원은 안되는건가요?? -------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 모델이 Extender11ac라면 이는 공유기가 아닌 무선확장기로 ip주소가 192.168.0.1이 아닌 기본값은 192.168.0.254입니다. 또한 단독으로 쓰이는 장비가 아닌 상단의 공유기신호를 확장해서 사용하는 장비로 동작이 안된다면 상단의 공유기가 무엇인지 부터 확인이 필요합니다. 먼저 Extender11ac는 CPU램프가 1초에 한번 깜빡거리는것이 정상동작이며 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기고장으로 입고하여 점검이 필요합니다. 상단의 공유기를 확인 후 공유기쪽으로는 무선연결이 가능한지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다. -------------------------------------------------- 일부 폰과 노트북이 연결이 안됩니다. 집에서 사용중인데, 가족 중 제꺼만 연결이 되고 다른 사람들은 연결이 되지 않습니다. 노트북에 유, 무선으로 연결해서 192.168.0.1. 사이트로 연결이 되지 않고 스마트폰 어플 iptime ext에 연결을 해도 \"설치할 extender와 통신이 원활하지 않습니다. 잠시후 다시 시도하세요\"라고 뜨네요 ㅜㅜ(제 폰으로 다른 네이버 어플이나, 인터넷은 월활하게 사용됩니다.) 공유기를 리셋을 해도 안되고... 방법이 없을까요?? 인터넷이 연결되는 노트북은 윈도우 운영체제, 스마트폰은 아이폰입니다.