안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 신호를 검색하지 못하는 증상의 경우 Extender의 5GHz불량 가능성이 있어보입니다. 대부분 제품교체로 문제점이 해결될 수 있으며 동일한 증상이 나타나거나 당사에서 테스트시 문제가 없다면 사용중이신 LG공유기에 대한 5GHz 설정을 통신사와 문의하여 변경해보실 필요가 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


방금 제가 iptime에서 5G는 안 된다고 게시글을 올린 유저입니다. (사진 참고) 거기서 문의 답변을 드리셨는데 직렬로 입력하면 된다고 말씀하시던데 저도 그거 진작에 어제 확장기 오자마자 다 했는데 안 됩니다...ㅠ "U+NetF790_5G"이게 제 집에 있는 5G 와이파이인데 와이파이 목록에서 안 뜹니다. 이미 여러번의 초기화도 해봤지만 무리였습니다..ㅠㅠ 채널 변경도 해볼려고 하는데 40채널에서 계속 로딩만하다가 404 오류가 뜹니다...ㅠㅠ