안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 최초에 드라이버 설치를 진행하지 않고 이용하셨다면 드라이버 설치 후 비교가 필요해 보입니다. A3000UA 드라이버 또한 가능하시다면 PC의 다른 usb 포트나 여분의 PC에 드라이버 설치 후 동일하게 연결해서 동작 상태를 비교해 주셔야 합니다. 다른 PC에 연결해도 증상이 동일하다면 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품과 usb 케이블을 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


가방속에 보관하고 다녔고 낙하로 인한 파손이나 기타 충격은 주지않았습니다. B타입(?) 동봉된 케이블을 연결했을 때 전원이 들어오지 않습니다. 구입한지는 얼마 되지않았고 보증기간은 아직 많이 남아있습니다. 잘쓰다가 어느순간 되지않는군요 A/s 나 다른 조치가 가능할까요?