안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내용 확인 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. ddns , 관리자 계정 , 암호는 비밀글로 남겨주셔도 무방합니다.

감사합니다.  


X6003 기존 AS보낸 기기에서 일어나던 먹통 증상이 새로 보내주신 기기에서도 동일하게 발생하였습니다. 발생 시간 어제(2019년 3월 12일 화요일) 오후 11시 30분 경 입니다. 외부 증상은 다음과 같습니다. 1. WiFi로 접속한 아이패드에서 갑자기 인터넷 접속이 안 됨. 2. AP모드로 사용하고 있는 WiFi(ipTIME A1004-NS 모델)는 이상 없이 정상 접속 됨. 하지만 인터넷이 안 됨. 다른 단말기도 확인해 보니 인터넷에 접속 안 되는 현상 확인. 3. X6003 관리자 모드로 접속하지만 접속 안 됨. 4. X6003 기기의 램프 확인을 위해 단자함으로 가보니, CPU 램프가 계속 켜진 상태. 나머지(WAN/LAN) 램프들은 계속 깜박거림. 5. WAN과 LAN선을 뽑았다 다시 꽂아보지만 아무 변화가 없음. 6. X6003 기기 전원을 껐다 켰음. 7. 다시 인터넷 접속과 관리자 화면 접속이 가능해짐. 증상 확인 바랍니다. 어제 전화 주셨을 때 알려주신 그대로, 공유기 관리자모드 외부접속 설정해 두었고, 아이디와 암호도 어제 불러주신 그대로 다시 설정해 두었습니다. 참고로 DDNS 설정을 하였습니다. IP가 아닌 DDNS로 주소로도 접속 가능하게 해두었습니다. (주소는 연락주시면 알려드리겠습니다.)