안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 해당프린터를 pc에 바로 장착시 정상적으로 동작되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 다이렉트로 연결시 정상적으로 동작가능하다면 유틸리티 프로그램에서 잡히지 않는다면 아래와 같은 방법으로 수동으로 드라이버 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 아래링크의 내용중 3. 수동으로 드라이버 설치 및 동작 확인하기를 통해 진행하시기 바랍니다. (윈도우7, 윈도우10 모두 동일합니다.) 네트워크 프린터 설정하기 <--클릭~!!

감사합니다.  


제가 아이피타임 a1004ns 유무선 공유기를 구입한게 작년 2018년 7월 21일자인데 그때 처음 설치하고 구형 프린터인 HP inkjet 900을 usb 포트에 달아서 네트워크 프린터로 잘만 썼습니다. (그때는 윈도우 7, 지금은 윈도우 10 업글) 여태까지 펌웨어 업데이트도 꼬박꼬박 다 받았구요. (10.09.4) 그런데 최근에 컴퓨터에 문제가 생겨서 포맷을 하고 다시 아이피타임 공유기 설정을 해주려고 하던 중에 이전까지 잘만 되던 네트워크 프린터를 못잡는겁니다. (이때는 윈도우7, 아이피타임 네 트워크 프린터 프로그램 1.02로 해서 NAS 쓰는 공유기에 달린 프린터 검색을 돌리면 아무것도 없다고 나오구요.한두달 정도 전까진 검색으로 잘만 잡히던 그 프린터가 말이죠.) 그런데 참 신기한게 공유기 관리설정에 가서 USB 장치 관리 가서 보면 서비스 설정에 떡하니 네트워크 프린터가 동작중으로 포트 명까지 제대로 프린터 잡힌것까지 다 나오구요. (그 상태에서 USB를 뽑아보고 새로고침하면 중단됨으로 뜨고 다시 끼고 새로고침 하면 동작중으로 나오는데 이거는 일단 하드웨어적으로는 USB 포트 문제 없는거고 USB를 인식한다는거 아닙니까) 그래서 아무튼 제가 보기엔 하드웨어인 USB인식은 되는거 같은데 공유기 소프트웨어에서 (특히 펌웨어) 문제가 있는거 같은데요. 최근에 컴퓨터 자리를 바꾸고 윈도우 10으로 업글하긴 했지만 윈도우 10이면 인식을 못한다는 문제는 제가 홈페이지 여기 뒤지면서 못 본거 같고 윈도우 10 공유기 프로그램은 따로 못본거 같은데요. 그리고 어제밤 관리도구 들어가서 설정도 다시 초기화해보고 별짓을 다 해봤는데도 안되더군요. 공유기 여태까지 쓰면서 다른 기능은 문제가 없고 작년에 산거니까 한번도 고장낸적도 없습니다. 컴퓨터도 문제 없습니다. 이거 여튼 어떻게 해야 이전처럼 프린터가 다시 잡히는건지 방법 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 여기 QNA 항목 뒤져보니까 최근에 특히나 저같이 A1004NS 쓰는 사람들이 프린터가 안잡힌다고 호소하는 글이 종종 보이는거 같은데 이거 A1004NS 특유의 문제인겁니까? 그것도 하드웨어나 소프트웨어입니까? 여튼 확실히, 정확하게 해결책 좀 제시해주십시오. 요약: 작년 2018년 7월에 A1004NS 구입해 최근 몇달전까지만 해도 네트워크 프린터 이용해 잘 사용하고 있었음 (펌웨어 업데이트 꾸준히 함, 고장낸적 X) 근데 어느날 설정을 다시 하려고 해보니 네트워크 프린터를 아예 못잡음 (웹화면 관리도구 설정에서 USB 인식은 됨 근데 네트워크 프린터 1.02 프로그램에선 검색 돌려도 안뜸, 공유기 설정 초기화 해도 안됨 윈도우 10 최근 업글, 컴퓨터 문제 없음) 이거 어떻게 해결해야함? (+매크로 답변은 사절하겠습니다)