안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. wan 포트가 점등되지 않는다면 아래를 참조해서 직접 테스트를 진행해 보시기 바랍니다. 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 테스트 결과 문제가 확인될 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기와 wan 포트 연결이 잘 되지 않는것 같습니다. 랜선은 이상이 없으며 벽면 랜포트에서 노트북으로 바로 연결시 인터넷 연결은 잘 됩니다. 그러나 공유기에 연결시 wan 포트의 led 등이 점등이 되지 않고 있습니다. (이 외에 cpu 점멸은 정상적으로 진행되고 있음) 공유기 펌웨어 복구를 통해 정상화 시도를 하였으나 cpu 문제가 아니어서 펌웨어 복구가 진행되지 않았습니다..... 어떻게 해야할까요..?