안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 공유기의 무선 기능에 문제가 있다면 모든 무선 기기들이 연결되지 않는 등의 동일한 증상을 보여야 합니다. 고객님의 경우 특정 기기만 무선 사용에 문제가 있는 것으로 보아 설정 변경 후 비교가 필요합니다. 공유기에서는 아래를 참조해서 설정 변경 후 비교해 주시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-9번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷에서 공유기 구매해서 사용중인데 노트북만 와이파이를 못잡아서 문의 올립니다. 증상 설명드리겠습니다. 1. 휴대폰으로 설치도우미 어플 이용해서 공유기 설정 했습니다. 휴대폰은 와이파이가 문제 없이 잡힙니다 2. 노트북으로 제가 설정한 공유기에 접근하려하면 보안 키 입력하라는 메시지도 없이, '네트워크 구성요소 확인중' 문구 뜨다가 '이 네트워크에 연결할 수 없습니다' 메시지가 뜹니다. 3. 무선랜카드는 문제가 없습니다. 다른 와이파이는 잘 잡히고 휴대폰으로 모바일 핫스팟 켜서 노트북으로 연결해도 잘됩니다. 혹시나 해서 최신 버전으로 업그레이드 했는데도 안됩니다. 무선랜카드는 인텔 듀얼 밴드 쓰고있습니다. 4. 공유기 사기 전에는 원룸 공용와이파이를 썼었는데 그 와이파이랑 채널 충돌이 일어나는 문제인가 싶어서 휴대폰으로 공유기 설정 들어가서 채널도 바꿔보고 보안 설정도 바꾸어 봤는데 역시나 연결이 안됩니다. 5. 공유기 공장초기화 하고 아예 노트북으로 공유기 설정 해보자 싶어서 노트북에 설치도우미 깔고 하려했는데 첫번째 사진과 같은 메시지 뜨면서 실행이 안됩니다. 6. 노트북으로 iptime 검색기 실행하면 iptime 공유기가 검색되지 않는다는 메시지가 뜹니다. 7. 제 노트북은 랜포트가 없어서 무선 설치밖에 못해서 유선으로 해결하는 방법은 사용할 수 없습니다. 도대체 문제가 뭐길래 연결이 안되는건지 답답해 죽을지경입니다 . 빠른 답변 바랍니다.