안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS에서 PC로 해당파일을 직접 다운로드 하거나 업로드 할때 에도 문제가 있는 경우라면 NAS의 고장 , HDD 문제 , 설정 문제등이 의심되나 말씀해주신 내용처럼 엑셀 문서파일을 저장할때 나타나는 현상은 당사에서도 원인파악이 어렵습니다. 엑셀 프로그램 제작사 MS에 문의하시어 해당 현상에 대한 리포트를 부탁드리며 위에서 말씀드린 내용처럼 파일을 직접 다운로드 업로드 할때 문제는 없는지 확인 부탁드립니다. 만약 이때에도 문제가 있다면 권한문제로 판단되어 NAS 관리툴의 펌웨어 업그레이드 후 비교 또는 폴더/사용자 관리 - 폴더 관리 메뉴의 해당 폴더에 대해 사용자 ID별로 권한부여가 되어있는지 여부와 되어 있다면 삭제 후 재 등록을 통해 개선될 수 있습니다.

감사합니다.  


NAS2 Dual 저장한 엑셀파일을 열어 읽고 수정하여 저장 또는 파일을 닫기 했을 경우 첨부한 파일과 같이 안내에러문자가 발생을 하게 됩니다. 이와 같은 문제가 발생을 하는 이유를 알고 싶으며, 해결방안도 알고 싶습니다. PC내 엑셀파일은 이러한 에러안내문자가 나타나지 않는데 NSA2 Dual장비에 저장한 엑셀파일에서 이러한 문제가 발생합니다. PC1군데에서만 발생하는 것이 아닌 다수의 PC에서 발생합니다. 엑셀파일은 모두 동일한 버젼입니다. 답변 기다리고 있겠습니다. 감사합니다.