안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상을 확인하기 위해 NAS에 장착된 HDD를 제거하시고 뒷면에 USB포트에 메모리카드, 외장HDD등을 연결하여 동일한 테스트를 수행한다면 제품 불량여부에 대해 확인이 가능합니다. 제품불량으로 확인되는 경우 입고점검이 필요합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


외부장치(PC등) 에서 나스로 파일 옮기는 (쓰기) 속도는 정상적으로 나오는데 나스에서 외부장치(pc등) 로 파일을 복사해서 옮기거나 불러올때 속도는 매우 느리고 (350kb이하) 큰파일은 이마저도 옮겨지다 오류나면서 아예 옮겨지지도 않습니다 나스 기계 부품 불량인가요? 아니면 하드 문제 인가요? 어떤 부분을 의심해 볼수 있을까요?? 해결방안은? 알려주세요.