안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


사내에서 나스를 사용하고 있습니다. 사무실이 총 4개층으로 되어있고, 1층 사무실은 메인공유기(허브)에 다이렉트로 연결들이 되어있고요, 2~4층은 허브에서 빠진 선들이 무선공유기를 거쳐서 내부네트워크로 각 연결되어있습니다. 금일부터 갑자기 ipDISK 로 잘 접속하던 2~4층 사용자들이 연결이 안된다고 하여 관리툴로 확인을 해보고 했지만 특이사항없고, 지금까지 해본 방법은 1. 나스 재부팅 2. 나스 펌웨어 업데이트 3. 인터넷 재부팅 4. ipDISK 재등록 5. 접속 안되는 컴퓨터에 ipDISK 프로그램 재설치 위 방법을 다 해봤지만 접속하기 누르면 "서버와 연결할 수 없습니다. 서버의 정상작동 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다." 라고 뜹니다. 문제는 사무실에서는 정상적으로 나스를 사용하고 있고, 2~4층 에서도 인터넷등 정상작동되는데 나스만 접속이 안됩니다; 어떻게 해야할까요?