안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀해주신 FTP서버가 NAS로의 접속이 맞는지 확인이 필요합니다. NAS의 전원을 차단한 상태로 해당 로그인페이지가 나타나는지 비교하여 만약 로그인페이지가 뜬다면 사내에 다른 FTP서버 장비가 있고 그 장비로 접속을 시도하고 계셔서 나타난 증상으로 볼 수 있습니다. 만약 NAS를 껐을때 로그인페이지가 뜨지 않는다면 NAS가 맞으며 HTTP80 웹포트는 열려있기 때문에 관리툴 접속이 가능한것이고 FTP를 사용하기위한 21번포트가 개방되어 있는지 확인해주시거나 해당 환경에서 고객센터로 연락주시면 자세한 도움을 드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 파일 탐색기에서 접속 시 계속해서 "지정한 사용자 이름과 암호로 FTP 서버에 로그인 할 수 없습니다" 라고 뜹니다. 웹 관리 콘솔에서는 정상 접속 잘 되고요. 관리자 계정이 두갠데 이 두 계정에서만 파일 탐색기에서 접속이 안됩니다. 어떻게 조치해야하나요