안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 기존공유기 사용시 문제가 없고 이전에 안내해드린대로 설정을 하였음에도 불가하고 동일한문제가 지속적으로 발생된다면 a8004ns-M의 고장으로 판단됩니다. 이러한경우 불편하시겠지만 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 주신다면 확인 후 담당자를 통하여 빠른처리를 진행해드리도록 하겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


일전에 핑때문에 게시판에도 글남겼었는데 하라는데로 설정을 했는데 오히려 더 안좋아진 느낌입니다. 이게 느낌상 기존망에 2.4G망이라고 칠떄 동시에 한개의 망에 접속하게되면 핑이 급격하게 늘어나게 되구요 순간적으로 인터넷이 끊깁니다. 그리고 주기적으로 인터넷이 끊기게 되구요 제가 이 제품을 구입하게된 이유가 MIMO System이 맘에 들어 구입을 하게되었는데 비싼돈 주고 구입한 공유기가 전혀 제기능을 못하는거 같습니다. 지금 현재 저희집은 2.4g에 4대 기기 5g에 3대의 기기를 사용하고 있어서 전혀 문제가 없다고 판단이 되는데 비싼공유기가 전혀 제기능을 못하는거 같아 화가 나네요... 기기 문제면 바꿔주시더라도 빨리 해결책좀 부탁드릴께요 기존에 인터넷설치할떄 줫던 공유기는 2.4기가 망에 동시에 2개의 기기가 접속하면 약 150ms의 지연율을 보인반면 지금 현재 설치한 아이피타임은 19200ms의 지연율을 보입니다. 어떻게 100배가 차이날수 있는거죠? 먼가 설정을 잘못한건지.. 이전에 알려주신 최적채널로 바꾸는 방법과 mac주소 설정체크 이것 다 했는데도 더 안좋아졌습니다. 해결좀 부탁드립니다.