안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 모뎀과 바로 연결된 PC를 사용할때만 IPTV가 끊긴다면 먼저 1LINE도 IPTIME이 아닌 셋탑박스에 다이렉트로 연결시에 동일한 문제가 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 당사 공유기를 제거 후에는 문제없이 IPTV시청이 가능하다면 아래와 같은 방법으로 공유기에는 맥클론 설정을 한 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일증상이 나온다면 IPTV설정을 KT IPTV설정으로 변경하여 셋탑박스가 공인IP를 받게하였을때 정상동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 첨부 사진과 같이 사용하고 있습니다. 모뎀에서 2 LINE으로 사용중이며 1 LINE은 A9004 공유기, 2 LINE은 컴퓨터로 직접연결을 하여 사용하고 있습니다. 평소에 2 LINE의 컴퓨터를 사용하지 않으면 IPTV가 끊기지 않고 잘 나오지만 2 LINE의 컴퓨터를 사용하면 5분~10분 간격으로 3초 정도 끊기는 현상이 발생합니다. A9004의 IPTV설정에서 유플러스로 적용되어 있습니다. 끊기지 않도록 설정하는 방법 알려주시면 감사하겠습니다.