안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


전에 쓰던 공유기는 N2E PLUS (유선100MBPS) 였고 다운로드 속도가 10MB가 나왔는데 A2004NS-MU(유선1000MBPS) 로 바꾸고 나서 다운로드 속도는 6.5MB나옵니다ㅠㅠ 와이파이도 조금 느린거 같고... 컴퓨터랑 연결하는 유선케이블은 CAT.6케이블 연결해줬어요. 이거 혹시 불량인가요? 교환이나 반품은 어디서 하나요? 인터넷 쇼핑몰에서 샀는데 문의 하니깐 IPTIME 홈페이지에 문의 한다음 불량이면 쇼핑몰 쪽으로 반품하라고 하는데 뭔말인지 이해가 안가서ㅠㅠ 이 플렛폼 게임 다운로드만 그런게 아니고 다 그런거 같아요