안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에 장착된 HDD의 베드섹터 , 에러가 있는 경우 , 용량이 부족한 경우 또는 NAS의 메모리 고장 가능성이 존재 합니다. NAS종료 후 모든 HDD를 제거하시고 HDD가 없는 상태 또는 여분의 HDD를 장착한 상태에서 동일한 업그레이드를 수행해보시기 바랍니다. HDD문제가 확인되는 경우 HDD제조사에 A/S 점검을 맡겨보시기 바라며 NAS의 문제가 있는 경우 NAS입고 점검을 고려해주시기 바랍니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS4 사용중에 펌웨어를 업데이트 하려 하는데 자동업데이트를 해도 그렇고 수동업데이트를 해도 그렇고 업데이트가 되었다고 재부팅은 되는데 실제 업데이트는 이루어지지 않습니다.