안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 기존 공유기는 100M 제품이고 이번 상품은 1G 상품이기 때문에 NAS의 속도 문제라면 편차가 이와같은 장애가 발생될 수 있습니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


1주일 전부터 NAS4로 구성된 네트워크 드라이브의 속도 저하 발생. 윈도우 파일 공유 및 WEBDAV 등으로도 영상파일 재생시 불가.읽는중으로 멈춤 네트워크 드라이브에서 로컬 드라이브 파일 이동시 속도 1메가도 안나옴. - 조치사항 1. 나스에서 하드 분리 후 하드 검사 : 문제없음 2. 나스 네트워크 드라이브에 잘 인식 3. 나스 장치 제거 전,후 공유기 인터넷 속도 나옴 4. 유무선공유기 n604m으로 장치만 바꾼 결과 나스 속도 저하 없이 영상 재생됨. 5. 나스 설정 초기화 및 펌웨어 최신 업데이트 6. 공유기 펌웨어 업데이트 (새로 구매 후 어제 설치 및 업데이트) 7. 나스에서 윈동우공유 / ipdisk / webdav / ftp 설정도 다시 함. 8. extender 끄고 실시함 9. 공유기 wps 기능 해제 전후 다 해봄. 즉, 공유기 셋팅값에 따른 것으로 판단. 윈도우 보안 업데이트랑과도 연관있는지? - 기본 윈도우 환경 윈도우에서는 인바운스규칙에 smb1.0 사용으로 체크. A800T 구매하고 바로 설치했으나 증상 발생됨. 기계적 결함인지...셋팅갑을 달리해야하는지 알려주세요.