안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 A2004NS-R제품이 정격어댑터로 동작이 되고 있는지 확인을 해보셔야합니다. A2004NS-R제품의 정격어댑터는 12V2A이며, 어댑터에 은색 라벨지로 모델명이 적혀있습니다. 정격어댑터를 사용하는데도 자동재부팅이 되는 증상이 발생하신다면 다음과 같이 확인해보실 수 있습니다. 1. 공유기 관리자페이지(192.168.0.1) -> 관리도구 -> 시스템 요약정보 접근 2. 시스템 요약정보 화면 하단부의 시스템 동작 시간을 확인합니다. 자동 재부팅이 맞다면 시스템 동작시간이 부팅시점으로 부터 다시 진행되기 때문에 재부팅여부를 확인하실 수 있습니다. 만약 동작시간이 유지되고 있는 상황이면 자동 재부팅은 아니므로 공유기를 공장 초기화 하신 후 사용을 해보셔야 합니다. 자동 재부팅의 경우 제품에 대한 고장이므로 아래의 절차대로 AS를 받아보셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


처음에는 와이파이 무선 네트워크가 사라졌다가 생겼다 해서 무선 설정(네트워크 이름, 최적 채널, 암호화, 채널크기, Tx, Beacon, RTS, Fragmentation, WMM, STBC, WPS 등)을 조정했으나, 계속 동일한 증상이 발생하였습니다. 나중에 확인하였더니, 무선 네트워크가 아니라 공유기 자체가 자동 재부팅이 되는 문제였습니다. AS를 받아야하나요? 아님 설정이 문제인가요? 해당 문제 해결 방안을 알려주시기 바랍니다. 빠흔 답변 부탁드립니다.