안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 내부에서 pc의 실행창에 \\나스ip주소 를 입력 후 엔터를 눌러 SMB로 내부에서 접근시 속도를 확인해 보시기 바랍니다. (나스도우미에서 나스 ip주소 확인 가능)

감사합니다.  


안녕하세요 iptime NAS2dual 을 구입하여 사용하고 있는 유저입니다. 지금으로부터 약 5일 전부터 갑자기 내부망 및 외부방에서의 NAS속도 저하 현상에 대해서 문의드립니다. 사용환경은 다음과 같습니다. 공유기 : iptime A6004NS-M이며 통신망 : KT의 기가(500Mbps) 현재 NAS의 속도가 50Mbps에서 1Mbps로 줄어들어 동영상의 감상조차 힘들고, 파일을 이동하는 것도 거의 불가능에 가까운 상황입니다. 5일동안 원인을 파악하기 위해 다음의 조치를 취해봤지만 해결이 불가능하였습니다. 1. NAS의 펌웨어 업그레이드 -> 최신펌으로 업그레이드 및 설정변경을 해 보았지만 속도의 변화가 없었습니다. 2. 공유기의 펌웨어 업그레이드 & 포트변경 -> 최신펌으로 업그레이드 및 설정변경을 해 보았지만 속도의 변화가 없었습니다. 3. NAS의 초기화 -> NAS를 초기화하고 다시 ipDISK, 윈도우 공유폴더를 설정해 보았지만 변화가 없었습니다. 4. 공유기의 초기화 -> NAS를 초기화하고 다시 ipDISK, 윈도우 공유폴더를 설정해 보았지만 변화가 없었습니다. 5. HDD 베드섹터 확인 -> HDD를 PC에 직접 연결하여 점검한 결과 문제가 없었습니다. 6. HDD 여유공간 확인 -> HDD의 여유공간은 1번 2번 모두 2테라 이상 확보되어 있습니다. 7. 통신속도의 확인 -> NAS이외의 통신에서는 속도가 문제 없는 것을 확인하였습니다. 제가 보기엔 NAS본체에서 어떠한 문제가 발생한 것으로 생각됩니다만, 이외에 어떤 방법으로 문제점을 확인할 수 있을까요? 아니면 NAS본체가 고장난 것이라면 수리가 필요한 상황인가요? 확인 부탁 드리겠습니다.