안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 PC접속 장애시 모든 PC가 동일한지 특정PC만 문제가 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 모든 PC에서 동일한 경우 NAS의 포트차단이 의심되며 NAS와 연결된 공유기제조사 또는 통신사로부터 NAS의 IP에 대해 모든포트 개방요청을 해주셔야 문제점이 해결 될 수 있습니다. 만약 특정 PC에서만 문제가 있는 경우 ipDISK Drive를 제어판에서 삭제하시고 PC를 재부팅 하신 후 재설치 하여 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


"ipdisk 서비스 인터넷 연결"로 접속하고 있습니다. 연결이 잘 되다가 어느 순간 연결이 끊겨있습니다. ipdiskDrive에는 서버에 정상연결 됨으로 나와있고 "연결종료" 후 다시 "서버연결"을 누르면 연결이 안됩니다. nas 본체를 껐다가 다시 켠 후 5분정도 있다가 연결하면 다시 잘 되기는 하는데 일주일에 3~4번씩 그러니까 너무 불편하네요. 왜 그러는지 알 수 있을까요?