안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 회원정보에 등록된 이메일로 조회한 결과 ja****.ipdisk.co.kr이라는 ddns를 사용하시는 것으로 보여지며 해당 ddns의 로그 확인 결과 통신사 공유기에서 외부포트가 반복적으로 차단됐다 해제되는 현상이 확인되었습니다. 이는 상단 통신사 공유기에서 dmz 나 포트포워딩 처리를 제대로 해주지 못해서 발생하는 증상으로 보여지기 때문에 상단 통신사 공유기를 허브모드로 전환해서 나스가 공인ip를 바로 받을 수 있게끔 설정을 진행해 주시는 것이 필요해 보입니다.

감사합니다.  


아래와 같은 답변을 주셨는데. 만약 공유기 문제라면 ipdisk 앱 말고 다른 ftp도 되지 않아야 하는데 타 ftp 프로그램은 잘 됩니다. 문제의 핵심은 제가 외부에서 있을때 LTE로는 ipdisk 앱이 잘 되는데 외부에서 wifi 망으로 접속 한 후 ipdisk 앱을 실행하면 접속이 되지 않는 문제입니다. 다시 한번 성의 있는 답변 꼭 좀 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 상단 공유기가 패시브 FTP를 지원하지 않는 타사 공유기일 것으로 보여집니다. 타사 공유기 하단에 당사 공유기도 연결되어 있다면 최상단에 설치된 타사 공유기를 스위칭 허브 모드로 전환해서 당사 공유기에 직접 공인 ip를 받아올 때 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. SK브로드밴드 H614G모뎀 브리지 모드 설정방법 감사합니다. ipdisk ddns 세팅 완료입니다. 폰(안드로이드)에서 App 으로 접속을 할려는데 LTE 환경에서는 잘 되나 와이파이 환경에서는 접속이 안됩니다. 인증중입니다.... 라고 멘트만 계속 뜨다가 타임아웃 걸립니다. (단, 집에서는 와이파이 내에서도 잘 됩니다.아마도 같은 대역대라서 그렇겠지요...) 그런데 웹브라우저에서 주소 치고 들어가면 와이파이환경에서도 접속 됩니다. 다른 ftp 앱을 깔아서 테스트 하면 와이파이든 LTE든 다 잘되는데... ipdisk 앱 또는 PC용 프로그램을 실행만 하면 안되네요.... 무슨 문제일까요??? ㅠㅠ