안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드디스크는 당사 제품이 아니며 겉 케이스만 당사 제품입니다. 즉, 고객님이 포맷하셨다는 하드디스크의 제조사는 따로 있습니다. 케이스를 열어 꽂아놓은 하드디스크를 분리한 뒤 하드디스크의 제조사를 확인하여 해당회사로 문의해보시면 됩니다.

감사합니다.  


포맷용 윈도우를 담은 HDD가 포맷 후 갑자기 고장났습니다. 인식자체가 안되며 검색해 보니 내부문제라네요. A/S 가능한가요? 아직 제품 보증기간은 많이 남았습니다. 문제점. 외장하드가 노트북에 꽂아도 '삐리링' 소리만 날 뿐 내컴퓨터에 표시가 안됨. 저장공간 뿐 아니라 아이콘 자체도 표시가 안됨 내컴퓨터 -->관리 --> 디스크관리로 가도 인식자체가 안됨