안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부통신은 가능한 것으로 보아 인식을 못하거나 ip할당을 못하는 먹통 증상은 아닌 것으로 보입니다. 인터넷 연결 설정이 제대로 안되어있어 인터넷 통신이 안되는 상태로 보이므로 연결된 PC 1대에서 아래의 링크대로 설정 후 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 안된다면 당사로 전화주시어 기술상담 받아보심이 좋아보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 2일전부터 갑자기 연결이 안되는데 어떤 부분에서 먹통이 된건지 확인이 가능할까요? 증상은 1. 공유기에 연결된 피씨끼리는 화일공유 가능하고 외부망으로는 연결이 안됨. 2. PC나 모바일기기에 연결은 되나 네트웍 연결 아이콘에 !마크도 같이 붙어 있음. 3. 공유기를 거치지 않고 PC로 랜선을 연결시 인터넷 사용가능. 내부적으로 진단해볼수 있는 방법이나 불량인지 확인 부탁합니다.