안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 해당 컴퓨터가 ipTIME공유기와 연결되어있지 않아 발생한 문제입니다. 컴퓨터 본체뒤에 보면 인터넷선이 꼽혀있는데 해당선을 따라갔을때 ipTIME 공유기와 연결되어있는지 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기와 연결이 되어야 검색도 되고, 업그레이드 역시 가능합니다.

감사합니다.  


공유기를 사용하여 인터넷을 쓰고 있는 상황인데요 아이피타임 펌웨어 업데이트하려고 하면 공유기가 검색되지 않습니다 라고 나오고 계속 검색하는데 실패합니다. 공유기를 재 부팅해도 똑같네요. 인터넷 연결에 문제는 전혀 없고, 업데이트 부분이 안되는 상황입니다.