안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 장착하신 USB 하드를 PC에 연결하여 데이터를 백업해주시고 포맷방식을 NTFS로 선택하여 포맷 후 재연결시 정상동작 여부를 확인해주시기 바랍니다. 동일 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 고객센터로 전화연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


공유기의 USB 포트를 네트워크 하드로 사용중으로 잘 사용중이었습니다. 그런데 어느날 부터인가 저장장치를 인식하지 못합니다. 공유기를 초기화 시켜 보기도 하고 최신 펌웨어를 다운받기도 하고, USB 하드를 다른것으로 바꿔서 사용해 봐도 인식이 안됩니다. 관리자 모드로 들어가 USB 장치관리에서 USB 저장장치사용으로 설정을 해도 사용하지 않음으로 나오면서 인식이 안됩니다. 해결방안 알려 주시기 바랍니다.