안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


거실에 설치해서 사용중인데요. 공유기 바로 앞에서는 70mb 이상으로 잘 터지는데 조금만 떨어지거나 벽하나만 지나면 5mb 이하로 떨어졌다가 30~40 나오다가 하네요. 30~40 나오는게 맞는것 같은데 어떨 때는 앞에서 얘기한 것처럼 5mb이하로 떨어져서 사용이 불가능 할 정도로 됩니다. 왜이렇게 변동폭이 큰걸까요? 제 핸드폰만 그런건가 하고 가족 핸드폰으로 시험해봐도 똑같습니다. 기존에는 skb에서 기본제공되는 공유기를 사용했었는데 그건 잘 터졌었는데 같은자리에 설치해도 차이가 이렇게 나네요.