안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부접속만 가능하고 외부접속이 안되는 상황에서는 공유기의 네트워크망을 확인해봐야 합니다. 공유기 설정화면으로 접속하여 관리도구 -> 시스템 요약 정보 -> 우측에 외부ip 주소를 확인할 수 있습니다. 해당 ip주소가 아래와 같은 사설ip 대역에 포함된다면, 상단에 통신사 공유기 등 라우터가 있는 구성으로써 외부에서 사용이 불가합니다. 10.x.x.x 172.16~31.x.x 192.168.x.x 공유기의 외부ip 확인시 위처럼 사설ip 로 확인된다면 통신사를 통해 공인ip를 받게끔 요청하시면 됩니다. 다만 위의 ip주소가 아닌데도 말씀하신 증상이 나타난다면 ipDISK 서비스 메뉴에서 FTP 포트번호를 기존 21번에서 2121번으로 변경 후 적용하여 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


브로드밴드 기가라이트 가정용 모뎀(h655n)에서 이번에 구입한 공유기(a1004ns)로 연결하여 사용(유선 및 와이파이)을 하고 있습니다. 여기에 외장하드를 연결하여 나스 기능을 사용하고자 하는데요. 공유기(a1004ns)에 같이 물려져 있는 컴퓨터나 공유기(a1004ns)에서 직접 와이파이 신호를 받은 휴대폰에서만 나스접속이 가능합니다. 건너방의 다른 공유기(네티스사의 제품)로 와이파이 신호를 받을 시에는 나스접속(ipDisk)이 되지 않습니다. 그리고 가정용 모뎀(h655n)에 직접 물려있는 보조 컴퓨터에서도 나스접속이 되지 않습니다. 제가 인터넷 공유쪽으로는 지식이 부족해 용어 정리가 맞을 지는 모르겠는데 현재 내부공유로는 정상적으로 나스 기능이 사용이 되고, 외부공유로는 이 기능이 안되고 있는거 같습니다. 여러방면으로 검색해본 결과 가정용 모뎀, IPTV와 같이 사용하는 모뎀에서는 이런 현상이 있다라는 글을 본듯 한데요. 위에 검색한 내용이 맞는건지요? 그리고 해결 방안은 없는지.. 확인 부탁 드립니다.