안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 문제는 외부망을 통해 접속이 불가한 증상입니다. 출발지에서 인터넷을 통해 공유기로 오기까지 어떠한 단계에서 FTP 포트가 개방되지 않았기 때문이며, 고객님의 원인은 통신사 공유기 때문입니다. 당사 공유기 상단에 192.168.55.x 의 ip를 할당하는 통신사 공유기가 있으며, 해당 대역대는 SK 공유기의 ip주소입니다. 아마 인터넷 회사 또한 SK를 이용하고 계실 것이며, SK회사에 전화하시어 SK공유기 DMZ 설정방법을 문의하신 뒤 당사 공유기의 외부ip 주소를 대상으로 DMZ 설정하신다면 정상 사용 가능합니다.

감사합니다.  


A8004T 사용중입니다. 도시바 외장하드 500G를 USB포트에 연결하여 간이 NAS로 사용하던중 IPDISK DRIVE 로 접속을 하면 ftp 포트가 0으로 등록되어 있습니다. ipdisk 계정을 재등록하시기 바랍니다. 라는 메세지가 뜨면서 접속이 안됩니다. 핸드폰으로 집에서 wi-fi로 접속을 하면 접속이 되고 핸드폰 wi-fi 끄고 lte로 접속을 하면 연결이 안됩니다. 어떻게 해야 외장하드로 접속이 가능한지요? 참고로 외부 ip 주소는 192.168.55.127로 되어 있습니다.