안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 정확한 비교를 위해 익스텐더 설치 전 후의 공유기 램프 상태를 정확하게 비교해주셔야 할것으로 보입니다. ( 구체적으로 어떤불이 멈추거나 깜박이는 변화가 나타나는지 ) 다만 익스텐더만 연결하여 사용시 문제가 나타나는 경우라면 제품 a/s입고를 통한 점검이 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 공유기는 a1004모델 사용중이며 안쪽방까지 신호가 약하여 익스텐더 아이피타임 a3제품 구매했습니다. 구매 시기는 반년이 넘었으나 문제가 발생하였는데도 이제야 문의글을 남기네요. 그냥 공유기만 사용시 아무런 문제가 없습니다. 근데 익스텐더 사용시 wps버튼으로 잡던 핸드폰 어플로 잡던 꼭 짧으면 몇시간 길면 이틀정도 후에 공유기가 멈춥니다. 공유기에 불이 깜빡거리던데 익스텐더 사용하면 일정 시간후에 그냥 불이 들어와있고 작동이 멈춥니다 당연히 와이파이는 안되고요. 익스텐더 구매하고 바로 이런 현상이 있었는데 귀찮다 하고 빼고 수개월을 지났지만 이런 증상은 없었습니다. 혹시나 싶어 며칠전에 다시 익스텐더 연결하였는데 계속 같은 현상입니다. 익스텐더 초기화 공유기 초기화 등등 할수있는 방법은 모두 해봤지만 같은 현상입니다.