안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 DDNS주소와 홈페이지 가입시 입력해주신 E-MAIL주소가 일치하여 서버에서 삭제를 하였습니다. 다만 NAS상단 공유기에서 포트를 차단하고 있는 문제로 나타난 현상이 유력하므로 상단 공유기가 IPTIME이 아니라면 해당 공유기 제조사에 문의하여 포트 개방 요청을 해주시고 IPTIME 공유기라면 이 공유기 윗단에 통신사 공유기가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 통신사 공유기가 존재한다면 포트를 차단하므로 통신사 공유기에서 하단 IPTIME 공유기의 IP주소에 대해 포트 개방 또한 필요합니다. ( DMZ 설정 입니다. ) 재등록 후 정상동작 여부를 확인해주시고 동일한 증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


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