안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 취합된 정보라면 제품의 입고가 필요합니다. 케이스에 장착된 HDD는 제거하신뒤 HDD3225 케이스, 케이블, 공유기 A3004NS-M을 함께 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 아래와 같이 문의 드렸었으며 답변 주신 것과 같이 USB 모드를 3.0으로 변경하였으나 여전히 외장하드를 인식하지 못하고 있습니다. 첨부 사진과 같이 설정하였습니다. 그리고 USB 장치에 첨부 사진과 같이 표시됩니다. ----------------------------------------------------------- A3004NS-M에 외장하드를 연결하여 FTP 파일공유를 사용하려고 합니다. 외장하드 케이스는 ipTIME HDD3225입니다. 그런데 USB 장치 인식을 못하여 사용하지 못하고 있습니다. 케이스 2개 구매하였으며 둘다 인식 못 합니다. 하드 하나는 삼성 500G SSD이고 하나는 2T 2.5인치 하드이며 NTFS로 포맷하였습니다. 방법이 있을까요?