안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


네트워크 접속 장애는 NAS의 시스템 오류로 내부 서버가 정지되거나 오류로 인해 발생되는 경우가 가장 많습니다. 내부 서버 오류로 인해 발생되는 현상이라면 제품 뒷면 전원 스위치를 눌렀을때 꺼지지 않는것이 일반적이므로 (전원 버튼을 누르면 통상 20~30초 내외로 NAS가 종료됩니다.) 새로 전원을 분리 후 연결 리부팅 하면 몇분 에서 몇시간 잘 됩니다. 장애가 발생시 NAS도우미를 이용하여 검색이 되지 않는지 --> 새로 전원 넣으면 잘 됩니다. 전원 스위치를 이용하여 정상적인 시스템 종료가 되는지 --> 종료 잘 됩니다. 자주 비정상 리부팅 하다 보니 하드디스크 오류 검사 도 자주 하였습니다. --> 펌웨어 업그래이드 ( 동일 버젼 재설치) 후 디스크 인식을 못합니다. 허걱.....