안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네트워크 접속 장애는 NAS의 시스템 오류로 내부 서버가 정지되거나 오류로 인해 발생되는 경우가 가장 많습니다. 내부 서버 오류로 인해 발생되는 현상이라면 제품 뒷면 전원 스위치를 눌렀을때 꺼지지 않는것이 일반적이므로 (전원 버튼을 누르면 통상 20~30초 내외로 NAS가 종료됩니다.) 장애가 발생시 NAS도우미를 이용하여 검색이 되지 않는지와 전원 스위치를 이용하여 정상적인 시스템 종료가 되는지 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


IP Time 유무선공유기 - 스위칭허브 - NAS-IIe, NAS-II 두개 사용중입니다. NAS 장비가 그동안 잘 사용 하였는데 최근 들어 자주 접속이 끈어 집니다. 장비 전원을 끄고 다시 켜면 연결 됩니다. 공장 초기화도 해 보았습니다. 장치 옆면에 LED 등은 파란색 으로 모두 정상 작동 됩니다.