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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004NS
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 타 공유기를 구매하시더라도 같은 대역의 211.212.64.XX 대역의 IP가 할당되는 경우 동일한 문제가 나타날 가능성이 높습니다. 정확한 확인은 여유 공유기를 가지고 계시다면 비교해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


아래 질의에 대한 답변을 받았습니다. 추가로 궁금한 부분이 있습니다. 아래 답변내용 먼저 확인해주세요. ... 이 문제가 혹시 아이피 타임 제품만 외부IP가 같은 대역일때 적용되는 증상인가요? 만약 그렇다면 2층이나 3층 중 한대를 타사 제품으로 구매하려고 합니다. 확인부탁드립니다. =============================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 같은 대역의 외부IP를 바라보고 있는 장비들간의 제한으로 안타깝게도 현재 구성에서 문제점을 해결하기는 어렵습니다. 서로 다른 대역의 IP가 할당되도록 모뎀장비를 변경해보거나 별도의 통신사 망으로 분리하여 해결이 가능합니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 제품 문의 드립니다. 우선 첨부파일에 파워포인트로 만든 구성도 확인후 아래내용 확인부탁드립니다. 증상은 아래와 같습니다. ================== PC-A에서 ping 테스트 mojise2.iptime.org 안됨 PC-B에서 ping 테스트 mojise.iptime.org 안됨 외부망에서 ping 테스트 mojise2.iptime.org 성공 외부망에서 ping 테스트 mojise.iptime.org 성공 PC-A에서 공유기(A5004NS)를 제거하고 인터넷 직접연결 후 ping 테스트 mojise2.iptime.org 성공 PC-B에서 공유기(A5004NS)를 제거하고 인터넷 직접연결 후 ping 테스트 mojise.iptime.org 성공 ===================== 요약하면 1. 외부망에서 DDNS를 사용하여 2층, 3층 접속은 잘 되지만, 2층에서 3층, 3층에서 2층은 연결이 되지 않습니다. 3층에서 2층쪽에 아래와 같이 확인하였습니다. [/Users/ezmo] ping mojise2.iptime.org PING mojise2.iptime.org (211.212.64.83): 56 data bytes Request timeout for icmp_seq 0 2. ping명령으로 mojise2.iptime.org 시도 했을때 위와같이 211.212.64.83를 리턴받는것을 보면 DDNS는 정상동작 하는것 같습니다. 3. 공유기를 사용하지 않고 메인 인터넷 라인을 직접 PC에 연결 하면 2->3층, 3->2층 둘다 접속이 잘 되는것을 확인했습니다. 이 문제 해결 하려면 어떤 방법이 있을까요? 상태나 필요한 정보가 더 있다면 알려주시면 확인해보겠습니다.


[2019-02-11 17:24:40]
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