안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 펌웨어 버전에 따른 FAN 동작에 따른 차이가 없기 때문에 몇가지 확인 사항이 필요합니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 3~4년쯤 NAS3를 잘 사용하고 있었답니다. 꾸준히 펌웨어도 업데이트 하고요. 예전에 전원 문제로 AS를 한번 받은거 빼고는 큰 문제 없이 잘 사용했답니다. 그런데 몇주전에 펌웨어 1.4.06를 업데이트 한 후 발열이 심해지면서 NAS가 죽는 문제가 종종 발생 하더군요. 특이사항은 나스가 죽었을때 나스를 손으로 만져보니 전원부 근처는 너무 뜨거워서 손을 댈수가 없더군요. 그래서 이런저런 설정을 변경하고 테스트를 하던중 팬이 정상적으로 동작되지 않는 문제를 발견 했답니다. 1. 팬 동작을 32도에 맞춰 놓고 설정을 저장 후 나스를 사용하지 않습니다. 2. 20~30분 후 나스의 팬이 꺼져서 조용해 지면 10여분 대기한 후(팬이 멈춰 온도가 상승하는걸 기다림) 관리툴로 로그인 합니다. 3. 로그인과 동시에 팬이 돌기 시작하며 현재 온도가 35도 라는걸 확인 할 수 있습니다. 4. 만약 로그인 또는 NAS 접속을 하지 않고 이대로 방치하면 나스 온도가 엄청나게 올라가 나스가 뻗어버림 이 문제와 관련해서 여러번 테스트를 해봤고 "HDD 전원 절약" 을 켜기도 하고 끄기도 했는데 동일 증상은 반복되더군요 제 생각에는 펌웨어 1.4.X 에서 온도 측정과 팬 동작에 대한 어떤 부분이 수정된게 아닌가 하는 추측이 듭니다. 확인 부탁 드립니다.