안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 설정관련한 부분을 설명드렸으며 재설정 후 사용해보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. N604R, NAS101 등 10년전부터 아이피타임을 애용하는 고객입니다. 공유기를 기존 N604R에서 A3004NS-M 변경한 이후, 유선에서 간헐적 핑 불안정 증상이 생겼습니다. 제가 주로 사용하는 프로그램에 실시간으로 핑 정보가 노출되고 사용 환경에서 변경된 것은 공유기 이외에 일체 없습니다. 몇년간 N604R 환경에서 안정적이던 핑이 (20ms 이하) A3004NS-M 사용 후 3~40분에 한번씩 치솟습니다(치솟는 폭 30~50ms or 30~500ms) 치솟은 뒤, 2분이내에 점차 안정되곤 하는데 좀전에 유선 상담하여 MAC클론 주소 변경 방법 알려주셔서 적용해보니 잘못된 주소라고 나옵니다. 구매는 저번주에 했습니다. 기존 사용하던 구형 제품보다 스펙상으로 월등한 제품에서 말도 안되는 결과를 보고나니 10년간 애용하던 귀사에 제품에 신뢰가 흔들리네요. 불량처리 받고 반품하고 싶습니다. 연락 바랍니다.