안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
잘쓰다가 몇일전부터 접속하려니깐 안돼서 보니 관리자 페이지도 안들어가지고 먹통이여서 껐다 켜니깐 접속 됬는데 하루지나면 동일한 현상이 발생합니다. 나스 공장 초기화도 해보고, 하드 디스크도 포멧했서 사용해보고 디스크 떼고 해봐도 하루만 지나면 동일하게 접속 안됩니다. 최신 업데이트 해도 똑같습니다. 접속 안될때 공유기에 들어가보면 IP 사용 안하는거로 나오는데 핑치면 핑은 나갑니다..>< 이거 수리 보내야 할까요? 답변부탁드립니다.