안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 베타펌웨어로도 문제해결이 안된다면 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검 및 교체를 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. 환불은 판매처를 통해서 가능하며 교환 및 문제확인은 당사로 입고하여 점검이 가능합니다. 입고 후 담당자를 통해서 전화연락을 드리며 아래와 같은 방법으로 입고해주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


베타버전 펌웨어 업데이트를 했지만.. 오늘 아침에도 멈춤현상이 발생했습니다. 검색해보니 x6003 멈춤현상이 많이 발생하는거 같은데... 기계자체의 결함이 있는게 아닐까요? 멈춤현상이 없었으면 하는데.. 멈춤현상 없는 제품으로 교체받거나 (다른 x6003은 멈춤현상이 없을까요?) 환불받고 싶습니다. (사무실인데 출근해서 아침마다 인터넷 안되니 답답합니다.)