안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 진행시 관리자 계정, 관리자 암호, 캡챠 코드를 입력합니다. 기존에 설정하신 관리자 계정과 암호를 올바르게 입력하시고 캡챠 코드는 매번 변경되기 때문에 변경되는 캡챠 코드를 입력해 주시면 됩니다.

감사합니다.  


한 달전 인터넷에서 구입하여 잘 쓰고 있는데 업그레이드 알리미가 떠서 업그레이드를 하는 과정에서 비밀번호와 그림으로 된 글자를 입력하라는 메시지가 떠서 설치과정에서 중요한 사항을 혹시나 하여 폰으로 찍어둔 것 중에는 네트워크 이름과 네트워크 암호밖에 없었기 때문에 네트워크 암호를 입력하고 그림 글자를 입력하였는데 계속 비밀번호나 그림 글자가 정확하지 않다는 메시지가 떠서 업그레이드가 불가능합니다. 이런 경우 어떻게 해야하는지 방법 좀 알려주시면 감사하겠습니다.