안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 FTP의 포트번호가 기본포트인 21번포트를 사용하는것이 아닌 다른포트를 사용 하고있는 경우 공유기에서 비정규 FTP포트가 개방이 안되어있는 문제 또는 상단의 네트워크 장비가 패시브FTP를 지원하지 않은 두가지 가능성이 있습니다. 포트번호가 ftp기본포트인 21번이 아닌 다른포트를 사용하고있다면 공유기의 설정에서 비정규FTP포트번호 추가메뉴에서 해당 포트번호를 추가 후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기설정은 공유기 제조사에 문의하셔야 하는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷은 LG U+를 사용하고요 휴대폰이나 내부에서는 폴더가 모두 정상으로 나오는데 외부 PC에서 접속하면 빈폴더로 나오네요. (휴대폰은 와이파이가 아닌 LTE 접속입니다.) 웹으로 접속하면 정상적으로 폴더가 보입니다. 이런 경우 어떤 부분을 봐야 하는 지요. 외부망은 KT 망을 사용하고 공유기를 사용하고 있습니다. NAS는 LG U+ 공유기에 바로 접속 하였습니다.