안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 사진그대로 ISP 업체(인터넷 회선업체)에서 문제가 있는 상황으로 보여집니다. 외부망에 대한 IP할당이 안되었거나 문제가 있는 상태로 공유기에 대한 문제는 아니며, 자가조치를 진행하시고자 하는 경우 공유기의 MAC 주소를 PC의 MAC주소로 변경하여 외부 IP를 새로 할당받아 조치를 해보셔야 합니다. 아래의 링크를 참고하시어 설정을 진행하시기 바랍니다. MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~ 위와 같이 MAC 주소 변경 통해서도 조치가 안된다면 이용하시는 회선업체 통해 점검을 받아보셔야 합니다.

감사합니다.  


이전에 Iptime A2004NS Plus 제품 사용중 갑자기 인터넷이 되지 않아 AS 접수를 했었습니다 해당 AS 담당자님께선 다행히 제품에 이상이 없다고 하셧었는데 오늘 다시 사용해보려고 하니 똑같은 문제가 발생하엿습니다 공유기 Reset도 해봤지만 문제가 해결되지 않네요... (PC에 LAN 선을 직접 연결했을 때에는 해당 문제가 발생하지 않았습니다) 증상 : 인터넷에 연결되어 있지 않음(네트워크 공유 센터), 광대역 모뎀에서 연결 문제가 발생하였습니다(문제 해결)