안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. USB3.0모드에서만 인식이 안된다면 U1003의 문제로 판단되며 이러한 경우 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검/교체를 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존 랜카드 문제로 인터넷 접속 불량이 발생하여 U1003 랜카드를 구입했는데 기가비트 인터넷을 위해 USB 3.0포트에 연결하였더니 사진 처럼 나오면서 인식 불가입니다. 혹시나 하여 USB 2.0에 연결하였을 하였더니 드라이버를 깔고 작동도 됩니다. USB 3.0에서는 드라이버 설치조차 안됩니다. 그런데 기가비트 인터넷을 위해 구입한 제품인데 USB 3.0에서 못쓰면 의미가 없는데요. 실제 속도 테스트를 해봤을때 기존 속도 보다 반정도 밖에 안나오네요. 제컴퓨터가 후면 USB 3.0포트 2개 밖에 없는데 둘다 마찬가지로 안되었고 다른 USB 3.0 메모리 같은것을 연결하였을때는 잘되던 포트입니다.