안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 이 경우 제품이나 어댑터의 불량 중 하나로 예상되며 먼저 정격 어댑터를 사용중인지 확인이 필요합니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A1004ns라고 기재되어 있으며 다른 모델명이 기재되어 있거나 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있고 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 대체해서 공유기에 연결해 보시기 바랍니다. 다른 어댑터로 정상 동작할 경우 어댑터 불량으로 추정할 수 있으며 무상보증기간이 지난 제품이라면 어댑터를 구매하시면 됩니다. 12V-1A 어댑터 구매 페이지 다른 여분의 어댑터로도 동일하게 전원 불량이거나 여분의 어댑터가 없다면 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 정격어댑터를 사용하고 무상보증기간이 남은 상태라면 유선으로 당사 고객지원실에 연락 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근 이사를 하여 공유기를 잠깐 안쓰다가 이사후 연결하려고 보니 연결이 되지않고 CPU LED도 켜지지 않습니다. WAN 포트에 꽂아도 인식이 되지 않습니다. (미점등) (1,2,3,4 포트는 점등) 그리고 반복적으로 전체 LED 불빛이 반복적으로 켜졌다가 꺼지는 현상이 나타나고 있습니다. (동영상 첨부합니다)