안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 간헐적 또는 일정시간 이후 외장 HDD가 공유기에서 사라지며 인식이 불가해지는 상황인데 이 경우 공유기의 USB 포트 불량 , 외장 HDD 케이스의 불량 등이 의심됩니다. 해당 현상이 잦은 경우 다른 USB 메모리카드 등을 잠시 공유기에 연결하여 동일증상이 나타나는지 비교를 통해 하드웨어적으로 어떤 기기에 문제가 있는지 확인이 가능할것으로 보입니다. 다만 포맷으로 개선되는 경우도 있사오니 데이터 백업 후 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 답변 주셔서 감사드립니다. 확인 요청해주신 내용에 대해서 추가 문의 드립니다. 공유기 설정화면상에서 장치관리 부분에서 외장 HDD의 정보가 보이지 않는 증상입니다. 그래서 HDD가 제거 된 상태로 보인다고 문의드린 부분입니다. HDD는 4G이상 파일들을 보관하기 위하여 NTFS 방식으로 포맷하여 사용 중입니다. 추가로 해볼 수 있는 상황이 있는지 문의 드립니다. ===================== 이전 내용 ===================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 설정화면상의 장치관리 부분에서 외장 HDD의 정보가 보이지 않는 것인지 정보는 보이나 접속이 불가한것인지 확인해주시기 바랍니다. Y자 케이블 미사용으로 나타나는 문제는 아닐것으로 보이며 ( HDD 용량이 1TB이기 때문 ) HDD를 PC에 장착하여 데이터 백업 후 NTFS방식으로 포맷 후 재연결이 현재로써 가장 개선이 빠를 수 있는 방법으로 보입니다. 감사합니다. 안녕하세요. 문의사항이 있습니다. A2003NS-MU에 IPTIME 외장하드 1025(1TB)를 사용하고 있습니다. 가끔 하드가 제거 된 상태로 변경 됩니다. 공유기 리셋 후 정상 동작합니다. 1. USB Y케이블은 사용하지 않고 있습니다. A2003S-MU에 판매 내용을 보면 공유기 USB PORT 에서 전원이 충분히 공급 될 것으로 예상되어 사용안함. 혹시 Y케이블을 사용하지 않는 것이 원인일까요?? 아니면 공유기에 문제일까요?? 아니면 다른 원인이 있는지 문의 드립니다. 문의 드립니다.