안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
구매 초기부터의 증상인데 귀찮아서 충전용 포트만 사용하다 a/s 기간 전에 수리 받아야 할것같아서 일단 질문 먼저 드려요
블루투스동글, 무선 헤드셋 수신기연결과 핸드폰 연결용으로 구매했는데
충전용 포트는 잘 되는지 안되는지 모르겠고
나머지 4개 포트가 잘 연결이 안됩니다
블루투스 동글도 자꾸 끊기더니 최근엔 연결이 잘 안되더라구요
헤드셋 수신기도 같은 증상입니다
개별 전원이 있어서 꽂아둔상태로 사용할때만 개별전원 켜서 사용하려는데 연결이 너무 안되서
허브는 충전용 포트만 사용한 상태로 반년넘게 두었구요 본체 전면포트만 사용했습니다..
usb 3.1케이블과 보조전원케이블 잘 연결해두었습니다
a/s 절차가 어떻게되나요
택배비도 알려주세요
