안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004ns-M이라고 기재되어야 하며 다른 모델명이 적혀있거나 라벨지가 없는 경우 정격 어댑터로 연결 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 제품이 끊겼다 다시 연결될 때 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 관리페이지 접속 후 시스템 동작 시간을 확인해 주시기 바랍니다. 관리페이지 로그인 후 하단을 보시면 시스템 동작 시간이 있습니다. 인터넷 장애시 시스템 동작시간이 처음부터 다시 기록이 되는지 기존에 동작한 시간이 누적된 상태인지 확인하여 주시기 바랍니다. 혹은 기다려도 네트워크가 다시 연결되지 않을 경우 공유기의 cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다. 공유기의 cpu 램프는 1초에 한번씩 깜박거려야 정상이며 계속 켜져있거나 꺼져있다면 문제가 있을 수 있습니다. 또한 공유기 어댑터가 멀티탭에 연결되어있다면 벽 콘센트에 직접 연결해서 이용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 공유기에 유선으로는 PC 3대와, 무선으로는 스마트폰 2대, 프린터 2대 연결되 있습니다. 전 모델이 A1004NS 모델이였는데, 이 모델 사용도중에 연결되있는 모든 인터넷이 끊겨버리는일이 자꾸 생겨서 KT 기사님 불러서 확인해봤는데, 공유기 주소로도 접속이 안되는걸로 보아 공유기 문제다 라고 하셔서, 공유기를 이번에 A3004NS-M 모델로 교체 했습니다. 교체했는데도 여전히 이런문제가 발생하네요. 갑자기 모든 인터넷이 끊키면서 공유기로도 내부 주소로도 접속이 되지 않습니다. 과부하나 과열이 원인인가 싶어서, 트래픽 조절도 해보고 공유기 위치도 옴겨봐도 여전합니다. 답변 부탁드리겠습니다.