안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. HDD 이상이 없는 경우라면 당사 NAS의 불량이 의심되나 추가적으로 LAN 포트를 하나씩만 연결하여 특정 랜포트의 오류는 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. (NAS에는 속도를 제어하는 옵션이나 설정이 없음으로 설정 확인은 필요치 않습니다.) 특정 포트의 문제 혹은 구분없이 발생되는 장애라면 S/W로 대응이 불가하며 불편하시더라도 HDD를 제거 한 NAS기기 본체의 하드웨어 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2DUAL을 사용하고 있는데요, 얼마전부터 갑자기 속도가 못쓸정도로 바뀌어버렸네요.. 초기화하면 좀 나아질까 하고 초기화도 해보고, 디스크 검사도 해보았습니다. 관리자 페이지 처음 뜨는 보안문자 그림도 다 뜨는데 5초는 넘게 걸렸어요. 현 상태는 문제가 되는 NAS2DUAL NAS 관리자 페이지 메뉴들이 다른 NAS2DUAL에 비해서 한박자 늦게 뜨고 있고, 탐색기기능은 먹통입니다. 홈페이지도 이전처럼 팍팍 뜨지않고 버벅이네요.. 홈페이지 테스트 해보았는데, 456kb짜리 사진이 스마트폰 환경에서 25초 / PC에선 10초정도 로딩이 되네요. 내부 서버 다운로드 속도도 엄청나게 늦습니다. 현재 첨부한 스크린샷에서 멈춰있어요. 업로드 속도도 무슨문제인지 내부 공유기 환경에서는 Cat.6 케이블과 A2004공유기로 구성이 되어있어서, 초반엔 1000mbps 풀로 나왔었는데 지금 업로드 속도가 평균 20mb/s 정도 나오는 것 같아요. 어떻게 해야할까요? 몇일전부터 갑자기 이러는 이유는 무엇일까요?