안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의하신 A8004NS-M은 유무선 인터넷 공유기로 공유기의 장애 및 동작 오류로 인터넷과 관련된 통신에 대한 장애는 발생될 수 있습니다. 고객님의 경우 윈도우 동작에 영향을 받는 상태로 이는 일반적인 사례가 아닙니다. 비교 가능하신 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에서도 증상이 동일한지와 나아가 당사 공유기에 연결된 WAN선을 장애 컴퓨터에 연결 후 동일현상이 발생되는지를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고하십니다. 특정 사이트에서 클릭을 하면 1~2초간 프리징 현상이 간간히 발생합니다. 처음에는 브라우저에서만 일어나는 일이라고 생각했는데 윈도우 (윈도우10) 전체에서 멈춤 현상이 발생합니다. 브라우저 또한 (현재 웨일 브라우저) 웨일이나 크롬, IE를 가리지 않고 그러합니다. 예를들어 윈도우로 음악을 플레이 하면서 해당 사이트에서 클릭을 하면 순간 윈도우 시스템 자체가 가레떡 늘리듯 플레이되던 마지막 상태로 '쯔즈즈즈' 하는 소리를 내다가 풀립니다. 이 현상은 공유기를 교체한 때 부터 발생하였으며, 이전 타사의 공유기를 다시 연결하면 일어나지 않는 현상입니다. 원인이 무엇일까요? (PC에서만 발생하고 있습니다)