안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상을 토대로 본사 테스트를 진행하고 있으며 펌웨어 문제점이 발생되었는지 확인해보도록 하겠습니다. 문제점 확인 후 금주 중으로 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


[추가 내용] 이미 같은 문제로 오래전에 고객센터 전화 통화를 하였었고, 유선상 고객센터에서 알려준 검증 방법을 그대로 하여서, 설명한 대로 특정 Lan 포트 과도한 트래픽이라는 결론에 이르렀습니다. (그래서 AS를 위한 본사 기기 입고를 하지 않고 그냥저냥 계속 사용) 그런데 같은 증상은 지속적으로 발생하였고, 최근 그 정도가 심해졌습니다. 재부팅도 안 되고 전원을 껐다 켜야 정상적으로 작동되는 상황입니다. 저를 포함하여 게시판을 살펴보니 X6003 모델은 같은 문제를 겪고 있는 것으로 확인되네요. 당장 해결할 수 있는 방법 알려주세요. 그리고 근본적인 대책을 세워주실 필요가 있을 것 같습니다. 하드웨어 문제가 아니라면 펌웨어 쪽에서 확실히 버그 픽스로 해주시던지. [처음 내용] 어느 순간 인터넷이 안 되는 상황이 벌어집니다. 한쪽 회선의 문제가 되는 것이 아니라 공유기 자체가 다운되어 전혀 인터넷 접속도 공유기 관리자 화면 접속도 안 되는 상태가 발생합니다. 이 상황을 해결하고 싶습니다. 도와 주세요.