안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. NAS의 전원 케이블을 제거하여 전원이 꺼지는것을 확인하시고 스위치를 눌러보면 들어가는 경우와 튀어 나오는 경우가 있는데 전원이 꺼진 상태에서 스위치가 튀어 나오게 만들어주신 후 전원 케이블을 연결하여 다시 전원 스위치를 눌러 5분 후 동작상태를 비교해주시기 바랍니다. 동일한 증상이 나타나는 경우 펌웨어 업그레이드 중 메모리 , CPU에 문제가 나타난것으로 A/S 입고를 통한 점검이 필요해 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas를 사용중 펌웨어업데이트 된게있어서 금요일인가 업데이트후 nas 인식이 안됩니다.